Support & Hilfe zur App „Let's PokeMo“

Fragen zur App, zu einem Kauf oder Verkauf? Schreib uns an amara.jwls@gmail.com oder nutze unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Sa).

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Profil → Account löschen. Profil, Anzeigen, Scans und Nachrichten werden dabei gelöscht.

Wie funktioniert der Käuferschutz?

Du bezahlst sicher über Stripe. Das Geld wird erst an den Verkäufer ausgezahlt, wenn du den Erhalt der Karte bestätigst oder 3 Tage nach Versand kein Problem gemeldet wurde. Gibt es ein Problem, melde es in der App unter Bestellungen.

Wie bekomme ich mein Geld als Verkäufer?

Richte im Profil unter Auszahlungskonto einrichten dein Stripe-Konto ein (IBAN und Ausweis, ca. 2 Minuten). Nach Bestätigung durch den Käufer wird der Betrag abzüglich 5 % Gebühr ausgezahlt.

Wie genau ist der Kartenscan?

Der Scan erkennt Karte, Set und Zustand und zeigt Plausibilitätshinweise sowie Preisdaten. Er ist eine Einschätzung und keine Echtheitsgarantie. Bei wertvollen Karten empfehlen wir ein professionelles Grading.

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